المستندات النظامية
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2026-08-16 · النسخة 1.1-draft
تنظّم هذه الشروط استخدام منصة موتر (https://mymotr.net) التي تشغّلها شركة دنف المحدودة، سجل تجاري رقم [[رقم السجل التجاري]]، وعنوانها الوطني [[العنوان الوطني المسجّل]]. باستخدامك المنصة أو إنشاء حساب فيها تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها.
1. التعريفات
- المنصة: موقع موتر وتطبيقاته وقنواته الرقمية التي تشغّلها شركة دنف المحدودة.
- المستخدم: كل شخص ينشئ حساباً على المنصة أو يستخدم خدماتها.
- البائع: المستخدم الذي يعرض مركبته للبيع عبر المنصة.
- المشتري: المستخدم الذي يشتري مركبة معروضة على المنصة.
- الشريطي: التاجر المشترك في باقة الشريطي للاطلاع على المركبات بأسعار الجملة والشراء منها.
- المزاد: عملية بيع مركبة عبر المزايدة العلنية على المنصة خلال مدة محددة.
- الفحص: الفحص الفني الحضوري للمركبة الذي تجريه موتر أو من تكلّفه.
- تقرير موتر: التقرير الصادر عن الفحص، ويصف حالة المركبة كما رُصدت وقت الفحص فقط.
2. طبيعة الخدمة
- موتر وسيط بين البائع والمشتري: تعرض المركبة على المنصة، وتنظّم الفحص الفني، وتسهّل إتمام البيع ونقل الملكية بين الطرفين.
- موتر لا تملك المركبات ولا تكون طرفاً في عقد البيع؛ فعقد البيع يُبرم بين البائع والمشتري مباشرة.
- تستحق موتر مقابل خدماتها رسوماً معلنة (رسوم الفحص، ورسوم الخدمة أو العمولة، ورسوم دخول المزاد، واشتراك الشريطي)، وتُحصَّل لحسابها الخاص.
- يجوز لموتر تحصيل ثمن المركبة من المشتري نيابةً عن البائع وتوريده إليه بعد خصم المستحقات المتفق عليها.
- لا تضمن موتر المركبة إلا في حدود ما ورد في تقرير موتر كما رُصد وقت الفحص، وتبقى التزامات البائع النظامية على البائع.
3. الحساب والتسجيل
- يتم التسجيل برقم جوال سعودي فعّال، ويُفعّل الحساب برمز تحقق يُرسل إلى الرقم نفسه.
- المستخدم مسؤول عن رقم جواله وعن كل ما يجري عبر حسابه، وعليه إشعار موتر فوراً عند فقد الرقم أو استخدامه من غيره.
- يشترط لاستخدام الخدمات أن يكون المستخدم كامل الأهلية النظامية وفق الأنظمة السعودية.
- لموتر إيقاف الحساب أو تعليقه عند مخالفة هذه الشروط أو الاشتباه في احتيال أو تقديم بيانات غير صحيحة، مع بيان السبب للمستخدم.
4. رحلة البائع
- يلتزم البائع برفع الاستمارة وصور المركبة والمستندات المطلوبة، وبصحة كل بيان يقدّمه.
- النطاق السعري التقديري الذي يظهر قبل الفحص نطاق استرشادي غير ملزم لأي من الطرفين.
- رسوم الفحص 275 ريال غير مستردة، وتُدفع لتنفيذ الفحص الفني الحضوري.
- يلتزم البائع بإحضار المركبة في الموعد المتفق عليه، وبإتاحتها للفحص كاملة.
- يلتزم البائع بالمدة المتفق عليها لإتمام الإجراءات وقدرها 72 ساعة من اعتماد السعر النهائي، ما لم يُتفق كتابةً على غير ذلك.
- لا يُحدَّد السعر النهائي إلا بعد الفحص الحضوري وبناءً على نتيجته.
- لكل من الطرفين عدم إتمام الصفقة قبل توقيع عقد البيع ونقل الملكية، ولا يترتب على ذلك تعويض، مع بقاء رسوم الفحص غير مستردة.
5. رحلة المشتري
- يُدفع عربون حجز قدره 1000 ريال لحجز المركبة لمدة الحجز المعلنة.
- يُخصم العربون من ثمن المركبة عند إتمام الشراء، ويُرد إلى المشتري إذا تعذّر إتمام الصفقة من طرف البائع أو المنصة.
- لا يُرد العربون إذا عدل المشتري عن الشراء بعد الحجز، ما لم ينص إشعار الحجز على غير ذلك.
- تقرير موتر يصف حالة المركبة كما رُصدت وقت الفحص فقط، ولا يشكّل ضماناً لحالتها المستقبلية ولا تعهداً بخلوّها من أي عيب يظهر لاحقاً.
- يتم نقل الملكية عبر منصة أبشر وفق إجراءات الجهات المختصة، ويلتزم المشتري بتقديم ما يلزم لإتمام النقل.
- يتم التسليم في الموقع والموعد المتفق عليهما بعد اكتمال السداد ونقل الملكية.
6. التمويل
- موتر ليست جهة تمويل ولا تمارس نشاطاً تمويلياً، ولا تصدر موافقات ائتمانية.
- أي قسط شهري يظهر على المنصة رقم تقديري لأغراض العرض فقط، ولا يمثل عرضاً ائتمانياً ولا التزاماً بالتمويل.
- الموافقة على التمويل وشروطه ونسبه ومدته تصدر حصراً عن جهة تمويل مرخصة خاضعة لإشراف البنك المركزي السعودي.
- يخضع تقديم طلب التمويل لشروط جهة التمويل ومستنداتها، وقد تُرفض من غير التزام على موتر.
7. الشريطي
- اشتراك الشريطي مدفوع مسبقاً ويُجدَّد باختيار المشترك: الباقة الاحترافية 999 ريال، والباقة الأساسية 599 ريال.
- تُطبَّق على الباقة الأساسية عمولة قدرها 1,000 ريال على كل مركبة يشتريها الشريطي، ولا تُطبَّق هذه العمولة على الباقة الاحترافية.
- للمشترك إلغاء التجديد في أي وقت، ويستمر الاشتراك حتى نهاية مدته المدفوعة، ولا تُسترد رسوم مدة بدأت.
- الشراء من خلال حساب الشريطي يتم نقداً عبر رصيد المحفظة فقط، ولا يتاح التمويل ولا الدفع الآجل.
- يُشحن رصيد المحفظة عبر قنوات الدفع المعتمدة، ويُرد الرصيد غير المستخدم إلى وسيلة الدفع نفسها عند الطلب بعد تسوية أي التزامات قائمة.
- أي أرقام أرباح أو هوامش تظهر في أدوات الحاسبة أو العروض تقديرية لأغراض التوضيح، ولا تشكل ضماناً ولا وعداً بعائد.
8. المزاد
- يُشترط لدخول المزاد سداد رسوم دخول قدرها 2500 ريال.
- تتم المزايدة بزيادات معلنة خلال المدة المحددة، وتُمدَّد المدة تلقائياً عند ورود مزايدة قرب الإغلاق بعدد مرات محدود ومعلن.
- المزايدة إقرار ملزم بالشراء بالسعر المُزايد به عند الرسوّ.
- يلتزم الفائز بسداد كامل الثمن خلال المدة المعلنة في إشعار الرسوّ.
- عند امتناع الفائز عن السداد تُصادَر رسوم الدخول، ولموتر إعادة عرض المركبة أو ترسيتها على مزايدة أخرى.
- تُرد رسوم الدخول لغير الفائزين إلى وسيلة الدفع نفسها بعد إقفال المزاد.
9. المدفوعات والاسترداد
- تُقبل المدفوعات عبر قنوات الدفع الإلكتروني المعتمدة في المنصة والتحويل البنكي حيث يُتاح.
- يتم الاسترداد إلى وسيلة الدفع نفسها التي تم بها السداد، خلال [[أجل استرداد المبالغ عبر بوابة الدفع]] من تاريخ استحقاقه.
- قد تفرض بوابة الدفع رسوماً على العملية قدرها [[قيمة رسوم بوابة الدفع إن وُجدت]]، ويُفصح عنها قبل الإتمام.
- لا تقبل موتر أي مبلغ عن خدمة تَعِد باستردادها ما لم تكن آلية الاسترداد متاحة فعلياً وقت السداد.
- المبالغ الموصوفة صراحةً بأنها غير مستردة لا تُرد، ما لم يقضِ نظام آمر بغير ذلك.
10. مسؤوليات المستخدم
- صحة كل مستند وبيان يقدّمه المستخدم، وتحمّله نتيجة أي بيان غير صحيح.
- أن يكون مالكاً للمركبة أو مفوّضاً تفويضاً نظامياً ببيعها.
- أن تكون المركبة خالية من الرهون والحجوزات والمخالفات والالتزامات المالية، أو الإفصاح عنها قبل الصفقة.
- الإقرار بعدم وجود أجهزة تتبع مركّبة غير مصرّح بها، وبتسليم جميع المفاتيح المتوفرة والإفصاح عن أي مفتاح مفقود أو إضافي.
- عدم إساءة استخدام المنصة أو محاولة الوصول غير المصرّح به إلى بياناتها أو أنظمتها.
11. حدود المسؤولية
- تلتزم موتر ببذل العناية المعتادة في تنفيذ خدماتها وفق الأنظمة السعودية.
- لا تتحمل موتر الأضرار غير المباشرة أو تفويت الفرصة أو الأضرار الناشئة عن بيانات غير صحيحة قدّمها المستخدم أو عن فعل الغير.
- لا يُقصد بهذا البند الإخلال بحقوق المستهلك المقررة بنصوص آمرة في الأنظمة السعودية، وتبقى تلك الحقوق قائمة ونافذة.
- لا تتحمل موتر مسؤولية قرارات جهات التمويل أو الجهات الحكومية أو انقطاع خدمات الغير.
12. الملكية الفكرية
- علامة «موتر» وشعارها ومحتوى المنصة وتصاميمها وتقاريرها مملوكة لـشركة دنف المحدودة أو مرخّصة لها.
- يُمنع نسخ تقارير موتر أو الصور أو المحتوى أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.
- يُمنح المستخدم حق استخدام شخصي محدود وغير قابل للتنازل للاطلاع على تقرير مركبته أو مركبة يشتريها.
13. تعليق الحساب وإنهاء الخدمة
- لموتر تعليق الحساب أو إنهاء الخدمة عند مخالفة هذه الشروط أو الاشتباه في احتيال أو عند صدور أمر من جهة مختصة.
- لا يؤثر التعليق على الالتزامات المالية القائمة قبل تاريخه.
- للمستخدم طلب إغلاق حسابه في أي وقت، مع بقاء البيانات التي يوجب النظام الاحتفاظ بها للمدة المقررة.
14. التعديلات على الشروط
- لموتر تعديل هذه الشروط، ويُنشر النص المعدّل على المنصة مع رقم النسخة وتاريخ آخر تحديث.
- يُشعَر المستخدم بالتعديلات الجوهرية عبر المنصة أو رسالة إلى رقم جواله المسجل قبل نفاذها.
- استمرار استخدام المنصة بعد نفاذ التعديل يُعدّ قبولاً له، وتُسجَّل نسخة الشروط التي قبلها المستخدم وتاريخ قبولها.
15. القانون الواجب التطبيق والاختصاص
- تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية وأنظمة حماية المستهلك.
- تختص المحاكم السعودية المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط، ما لم يوجد اختصاص نظامي لجهة أخرى.
16. التواصل والشكاوى
- الهاتف: 920033464 — الموقع: https://mymotr.net — البريد: [[البريد الإلكتروني للتواصل النظامي]].
- تُقيَّد الشكوى برقم وتُعالج عبر فريق خدمة العملاء، ويُرد على مقدّمها بوسيلة التواصل المسجلة لديه.
- إذا لم تُحل الشكوى، فللمستخدم اللجوء إلى الجهات المختصة في المملكة.